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.Auswertung von Usability Tests
Beispiel Verband:
Zielgruppengenaue Befragung als Basis für einen Relaunch. Die Auswertung verhalf zu wesentlich besserer Performance.
Die Umsetzung erfolgte durch die Hausagentur.
Umfangreiche Ergebnisse und wichtige Erkenntnisse führten zur kompletten Umstrukturierung der vorhandenen Webumsetzung.
Die neuen Zahlen sprechen eine deutliche Sprache.
Die Kundenakzeptanz hat erheblich zugenommen.
Die Seite ist wesentlich klarer strukturiert.
Ohne Usability Test wäre wieder eine neue Seite entstanden, die Auftraggeber und Agentur für gut befunden hätten, ohne den Nutzer in den Prozess zu integrieren.
Die Basis: Der Fragenkatalog
67 Fragen, gestaffelt nach
- allgemeinen Vorfragen
- Übergeordneten Fragen
- Ausschließenden Fragen
- Fragen mit individueller Wertung
Zusätzlich individuelles Surfen
