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Onlineprozesse sind besser geworden...

Nur zwei Prozent der Onlinekäufer bewerten die Bestellschritte im Internet noch als sehr oft kompliziert. Allerdings ist für 36 Prozent der Bestellvorgang immer noch manchmal schwierig.

So oft scheitern die Nutzer an Bestellvorgängen:

 

2 % sehr oft

11% oft

36% manchmal

38% selten

16% nie

 

Quelle: Digital Media Center



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